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集团“四不两直”督查巡察整改事情质效
信息泉源： 宣布日期：2023-05-11 浏览次数：
连彩乐园港新闻网（通讯员 祁。 5月9日，集团党委副书记、工会主席杨立州率队督查下层单元落实市委巡察反馈问题和意见建议事情，集团巡察整改事情相关职员陪同。
督查组一行以“四不两直”方式先厥后到客户服务中央和东方公司，实地督查两家单元巡察整改事情落真相形，着重对客户服务中央运行、“400-0518-999”热线营业情形和东方公司在学习贯彻新头脑、工业工人队伍建设等方面举行周全检查。杨立州对两家单元落实巡察整改事情情形体现一定，并强调市委巡察是对口岸的一次全方位体检，全港上下要高度重视整改事情，并以此次整改为契机，应改尽改、真改实改，确保整改成效经得起磨练，以久久为功的韧劲不折不扣地完成巡察整改“后半篇”文章。
针对下一步事情，杨立州提出三点要求:一是周全统筹推进，抓好整改落实。客户服务中央要继续推进整改落实事情，在服务提升、职员培训、机制优化等方面下真功夫，提升客户归属感和知足度；东方公司要继续周全开展好主题教育事情，实现以学促干、以干见行、以行践学，扎实推进各项事情稳步开展。二是注重事情细节，提高整改质效。客户服务中央要进一步优化服务行动，“应客户之所急，解客户之所需”，提供越发专业、知心、人性化服务，周全提升客户“一站式”服务体验；东方公司要继续强化特色文化建设，从小处着眼、从实处着力，以营商情形的周全提升，营造做事创业优异气氛，助推“区域性滚装件杂货集散中央”建设。三是强化宣传力度，助推成效转化。客户服务中央要主行动为、起劲对接，强化与各码头公司联动，拓宽客服热线推广渠道，加大客服热线宣传笼罩面，提高港内客户知晓率；东方公司要在党建品牌建设、人才队伍建设、综合治理等方面强化宣传引领，为“万万标箱、东方大港”建设聚势赋能。